11月18日神秘顾客注册，2022年中国汽车售后做事客户舒心度打听（CAACS，即卡念念打听）新闻发布会在杭州召开。奇瑞新动力售后做事在本次奖赏中硕果累累，其中奇瑞新动力以87.21分的客户舒心度（得分）在新动力品牌排行中脱颖而出位居第一。

2022年奇瑞新动力做事品牌排行

　　手脚唯独一个由行业诈欺部门激动的公益性打听，卡念念打听从行动性、公开性、东谈主性化、方便性、专科性、做事用度合感性六个维度伸开，不仅具有极强的泰斗性，况兼为行业管束、企业进步及滥用者选拔提供了有劲参考。

　　奇瑞新动力品牌也恰是因为其永恒坚捏工夫更动、做事贴心和高圭臬的做事体系而在此打听中斩获盛誉。

　　捏续深切工夫更动

这一纷争表明，全球第一大电视厂商三星在推广新一代智能电视时可能面临种种困难。KT上周表示，将切断三星智能电视在韩国的互联网接入服务，原因是三星不愿与其讨论与扩大无线网络容量产生的相关成本，而扩容则是该公司为智能电视产品提供服务的基础。

　　现如今新动力汽车的发展处在爬坡过坎的要道时期，行业内市集竞争强烈。奇瑞新动力从用户的做事体验和中枢电板工夫层面，强补末端专科能力和工夫实力，以满足用户最真的最基础的车辆维保需求，从而为用户添砖加瓦。

　　奇瑞新动力永恒在工夫上为用户的爱车提供支柱与做事。线上云霄客服不仅为用户提供车辆维修、谈路救助、技师调换、洽商会诊等做事，况兼云霄管家手脚用户的专属管家，24h反馈箝制线；除此除外，还有iTech做事系统为末端维保工夫东谈主员超卓赋能，匡助工夫东谈主员在15分钟内快速检测车辆问题，使得90%用户牵记可云霄一键惩处；更有iParts体系，其网罗遮盖雄壮县域城市，兑现了高效统筹配件的订购发货。

　　在车辆维修时期，奇瑞新动力不仅为用户配备了工夫司理，能一双一的解答用户疑虑，排解用户困惑；维修会诊的质料与后果也箝制提高，维修技师的专科度详细得分95分，一次诞生率96%，超出行业95%的水平；不仅如斯，在用户车辆的维修时期，奇瑞新动力可提供代步车做事，保险用户在车辆维修时也不错泛泛用车，惩处用户的黄雀伺蝉。

　　做事贴心有温度

　　奇瑞新动力从预约运转，为客户提供全生命周期的售后做事布局。当车辆需要调理时，神秘顾客网站奇瑞新动力能提供多种预约道路，大要满足用户不同场景的需求，爽朗用户的可贵时期，包括线上公众号、云霄客服、专属微信群、末端电话等。针对扫数预约客户，奇瑞新动力推出预约100%立即恢复、进站“零”恭候、预约积分奖励等一系列做事举措，为用户创造做事完好起始。

神秘顾客公司_赛优市场调研

　　奇瑞新动力怜爱倾听车主心声，为此推出做事直评价功能。通过直评反馈、短信调研等措施，来了解用户的做事需求及做事期待。据此，改善和提高做事圭臬，只为给用户提供更贴心的做事。

　　树立高圭臬做事体系

　　奇瑞新动力在2022岁首制定了做事商做事准则，并在2022年中期修改更新至做事准则2.0。为箝制优化做事进程，捏续改善做事水平，奇瑞新动力还在2022年推出末端做事东谈主员“精进盘算”。2022年奇瑞新动力全面进行末端客休区硬件改善，完成E型台、荣誉墙、儿童文娱区500+做事站的升级。为了让用户更宽解，奇瑞新动力奋力于提供出动做事，切实把做事送到用户身边。围绕用户体验和用户愉悦的看法，奇瑞新动力高频开展各项行径：巡回做事、四季善良行径、车主奇遇一刻、创意露营等主题行径。

　　除了线下做事体验的完善，奇瑞新动力在线上数字化平台也为人人准备了多重升级做事体验。数字化做事平台赋能用户做事新体验，打造集出行、购物、做事、救助为一体的一站式数字化详细做事平台，带给用户全用车生命周期的品性做事。每月的线上做事回馈节，奇瑞新动力皆会实实在在的为用户奉上用车好物和实用Tips，同期还推出了视频号小课堂，每周为用户详备领路用车、养车常识，为杰出客户的祈望创造极致东谈主性化的做事体验。

　　用户还不错加入奇瑞新动力保举官的行列，现已有7000+车主将爱车安利给好友，成为奇瑞新动力保举官。每一次共享，每一次传递，皆是用户对2022年奇瑞新动力做事的认同与支柱。

　　做事是iCar生态的一部分。一起走来，iCar生态化做事赶紧发展。在往日，奇瑞新动力将拓展更多生态化家具和做事体验神秘顾客注册，为用户提供更全面的场景化生态左近，驾驶场景、智行场景、文娱场景、居家场景、出街场景......喆新工厂也将打造专属兴味圈层i-Creation、i-Tour......箝制开辟用户的用车生涯边界为每一位用户带来愉悦做事体验。（奇瑞新动力 供图）